Términos y Condiciones

1. Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de https://serviciotecnicoautorizado.net/general/servicio-tecnico/electrodomesticos/, en adelante LA EMPRESA, que opera por Internet desde dicha página web ofertando a sus usuarios contacto e intermediación para reparación de electrodomésticos.

Las cláusulas que a continuación se detallan aplican para todos los usuarios que accedan a la página https://serviciotecnicoautorizado.net/general/servicio-tecnico/electrodomesticos/ y que están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por LA EMPRESA en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya prestados a los usuarios.

LA EMPRESA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de LA EMPRESA, se procedería inmediatamente a su corrección.

Los contenidos de la web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos servicios. LA EMPRESA no es responsable directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones emitidas por los técnicos externos asociados y que no correspondan a LA EMPRESA.

2. Identificación y razón social

Ver datos en Aviso Legal.

3. Objeto

LA EMPRESA opera de manera íntegra como call center intermediario entre los usuarios y los técnicos externos colaboradores. LA EMPRESA no presta servicio de asistencia ni de reparación algunos, siendo técnicos externos colaboradores los únicos y directos responsables de prestar dichos servicios a solicitud de los usuarios.

4. Condiciones legales de prestación de servicio y responsabilidad

LA EMPRESA, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del usuario, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

5. Condiciones de acceso del usuario a los servicios de LA EMPRESA

El usuario de la página web de LA EMPRESA tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien LA EMPRESA se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus usuarios.

La información pública contenida en las webs mencionadas de LA EMPRESA, referida tanto a LA EMPRESA como a las marcas, servicios, logotipos, etc., se encuentra protegida por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de LA EMPRESA, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 9 sobre Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Para poder ponerles en contacto con los técnicos externos colaboradores, los usuarios proporcionarán a LA EMPRESA, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

El usuario se compromete a asegurar que los datos personales aportados en nombre de un tercero cuentan con el consentimiento para su uso, no siendo LA EMPRESA responsable de un uso no autorizado para estos fines. LA EMPRESA queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del usuario de conformidad con lo establecido en la legislación española LOPDGDD 03/2018 y europea RGPD 2016/679 vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los usuarios sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del usuario que obren en la base de datos de LA EMPRESA a petición del usuario, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web LA EMPRESA.

7. Obligaciones del usuario

El Usuario debe usar sus datos para el servicio con la debida diligencia.
El Usuario debe facilitar a LA EMPRESA datos personales y de contacto verídicos.
El Usuario debe utilizar la información publicada por LA EMPRESA exclusivamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
El Usuario no debe reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por LA EMPRESA, en todos sus contenidos, sin permiso expreso de la propia compañía.
El Usuario debe utilizar fielmente el servicio de contacto facilitado por LA EMPRESA en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
El Usuario debe respetar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES una vez contacta con LA EMPRESA y solicita un técnico.
El Usuario reconoce expresamente que la relación contractual y de servicios es entre el usuario y el técnico externo colaborador que presta el servicio de asistencia y reparación y que el usuario ha aceptado previamente.
El Usuario reconoce que LA EMPRESA no actúa como interviniente ni como comisionista directo con el usuario por el servicio de asistencia o reparación.
El Usuario conoce que las reclamaciones deberán ser dirigidas de manera exclusiva contra el técnico externo colaborador.

8. Derechos de LA EMPRESA

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Rechazar peticiones de servicio por comportamientos ilícitos de los usuarios, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
Rechazar el acceso al servicio a usuarios en caso de incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

9. Derechos de la propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual, a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en las webs mencionadas, son propiedad de LA EMPRESA. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de LA EMPRESA, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de LA EMPRESA renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

10. Exoneración de responsabilidad

La responsabilidad civil de LA EMPRESA por los servicios ofertados queda limitada a la disponibilidad de los técnicos externos colaboradores. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a LA EMPRESA, por cualquier concepto, en cualquier caso de insatisfacción de los servicios prestados por los técnicos externos colaboradores, así como posibles fallos, retrasos, resultados, costes, garantías, daños, perjuicios, incidencias, pagos, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir.

11. Seguridad y confidencialidad

LA EMPRESA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus usuarios. Todas las comunicaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

LA EMPRESA garantiza la protección y confidencialidad tal y como se describe en la Ver datos en Política de privacidad de esta web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los servicios de LA EMPRESA están sometidos a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el determinado por LA EMPRESA, siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los TÉRMINOS Y CONDICIONES en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.